在这些条款和条件中，“我们，我们，我们”是指越南签证中心

1.接受条款

使用本网站之前，请仔细阅读这些条款和条件。如果您反对本协议中规定的任何条款和条件，则不应使用本网站上的任何产品或服务，并应立即离开。

您同意不会出于非法目的使用本网站，并将遵守所有适用的法律和法规。

您同意不以可能损害性能，破坏内容或降低网站整体功能的方式使用网站。

您（也）同意不损害网站的安全性或尝试获得对安全区域或敏感信息的访问。

您同意对我们因违反本协议中规定的条款和条件而引起的任何索赔，费用，责任，损失，包括法律费用在内的行为承担全部责任。

2.修改

越南签证中心保留更改本协议任何部分的权利，恕不另行通知，并且您对本网站的使用将被视为接受本协议。我们建议用户定期检查此协议的条款和条件。

我们有完全的自由裁量权修改或删除本网站的任何部分，而不会因此而警告或承担责任。

3.取消和退款

我们对在我们网站上提交的所有越南签证申请均采用不退款政策。因此，重要的是，如果您希望取消与越南签证中心的签证申请，请立即与我们联系，以免产生任何不必要的费用。将批准函发送到您的电子邮件地址后，我们将无法向您退还签证费。

当务之急是在您打算离开时向我们提供所需签证所需的所有正确信息。越南签证中心不对因签证信息不正确而导致的任何签证错误或拒绝入境造成的损失负责。尽管我们将尽一切努力纠正出发前的任何签证问题，但如果在提交时提供错误或不正确的信息，我们将不予退款。我们强烈建议您在出发前对照护照和个人信息核对签证确认信。

该签证仅适用于航空旅行，因此，通过我们的网站申请，您同意您将飞往越南，以加盖您的签证印章。一旦您的签证获得批准，如果您不乘飞机进入越南，我们将不予退款。

万一您的申请被拒绝，所有费用都将退还。

4.处理时间和服务完成

越南签证中心提供的安排预先批准的信件的处理时间是基于越南移民局在正常情况下（通常为2至3个工作日）提供的处理时间。

处理时间将从您付款后的下一个工作日开始，并通知我们您的付款收据。越南移民局可酌情决定要求提供其他文件，并可能延迟和/或拒绝处理，而无需进一步解释。

一旦批准函发送到您在申请过程中提交的电子邮件地址，我们提供的服务即告完成。如果您没有及时收到信件，您必须通知我们，如果您没有在7天内通知我们您没有收到信件，我们认为该服务已完成。

对于因申请人提供的电子邮件地址错误或由于申请人未通过电子邮件通知我们未收到批准书而导致的任何延误/损失，我们概不负责。

5.工作时间以外的服务

如果客户要求或预订我们的紧急服务，则将收取超出工作时间的罚款。这是针对那些希望在周六，周日，公共假日或越南政府或越南移民局宣布的其他假期抵达越南的人，但他们忘记在工作时间或下一个工作日或下一个工作时间申请越南签证但在这种情况下，单次入境越南签证将收取200美元（包括邮票费用）。

所有罚金将通过电子邮件告知客户，客户是向我们提供的，如果客户未支付罚金，则服务将自动适用于下一个工作时间，对于您的机票，旅游团的任何损失，延误或取消，我们概不负责或为您的越南旅行而预订的住宿，且不退还客户所支付的服务费。

6.错误的信息

客户提供给我们服务的任何信息将完全适用。移民官员有时会犯错误。我们建议您仔细检查批准函上的详细信息。如果您在批准书中发现任何错误，请立即通过EMAIL通知我们。如果w

7.词汇

日期格式：dd / mm / yyyy – 2010年10月20日。

时区：越南标准时间– GMT +7。

工作日：除周六，周日，公共假日或越南政府或越南移民局宣布的其他假日外的所有工作日。

工作时间：每个工作日8.00 AM至16.00 PM。

多次/一次入境：多次被解释为多次入境，而不是多个申请人。

多次进入意味着您可以在给定的时间段（1、3或6个月）内多次进入/退出越南。例如：6个月多次入境签证是指–从所提供的预计抵达日期开始，加上连续6个日历月，您可以多次进入/离开越南。

8.免责声明

如果您的签证申请或入境被拒绝，我们对您在越南进行的机票，旅行或住宿预订的任何损失，延误或取消概不负责。在这种情况下，我们将全额退款给您。

通常，处理批准函需要2个工作日，但是也有例外，由于不可预见的问题而延迟。强烈建议您至少在旅行日期前1-2周申请越南签证，以避免任何潜在的问题。

越南签证批准书通常是成组签发的，因此，您可以在其他人的同一封信中找到您的姓名，护照号码和出生日期。仅在特殊情况下，需要将个人批准书的请求发送到我们的电子邮件地址：[email protected]。越南签证中心对团体批准信中引起的任何问题概不负责。